Rücktrittsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher können von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 11 FAGG).

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Verträgen über Dienstleistungen und über nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherte digitale Inhalte) bzw. ab dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wurde (bei Warenlieferungen).

Ausübung des Rücktrittsrechts

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

vision+mission Marketing GmbH, Teichstraße 3, 9063 Maria Saal, Österreich, E-Mail office@psyselling.com.

Sie können dafür das untenstehende Muster-Rücktrittsformular verwenden; das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Rücktritts

Treten Sie zurück, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücktrittserklärung bei uns eingelangt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Ihnen werden dafür keine Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten — dazu zählt das psyselling-Online-Programm — erlischt das Rücktrittsrecht nach § 18 Abs 1 Z 11 FAGG vorzeitig, wenn

die Anbieterin mit der Vertragserfüllung begonnen hat,
Sie dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt haben,
Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Rücktrittsrecht verlieren, und
Sie eine Bestätigung des Vertrags einschließlich dieser Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger erhalten haben.

Im Buchungsvorgang im Mitgliederbereich wird diese Zustimmung gesondert und ausdrücklich eingeholt; ohne Zustimmung wird der Zugang erst nach Ablauf der Rücktrittsfrist freigeschaltet.

Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen — etwa Einzelcoaching — entfällt das Rücktrittsrecht, wenn die Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen und vollständig erbracht wurde (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG). Bei bereits begonnener, aber nicht vollständig erbrachter Dienstleistung haben Sie einen anteiligen Betrag zu zahlen (§ 16 FAGG).

Muster-Rücktrittsformular

An vision+mission Marketing GmbH, Teichstraße 3, 9063 Maria Saal, Österreich, office@psyselling.com:

Hiermit trete ich / treten wir (*) von dem von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurück:

_____________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ____________
Anschrift: ____________
Datum: ____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: September 2026.